Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de onderstaande termen de volgende betekenis, tenzij expliciet anders vermeld:
Gebruiker: de partij die deze algemene voorwaarden hanteert.
Opdrachtgever: de tegenpartij van de Gebruiker.
Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge afspraak voor het verlenen van diensten.
Artikel 2 – Algemeen
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen de Gebruiker en de Opdrachtgever, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2.2. Deze voorwaarden gelden ook voor alle overeenkomsten waarbij de Gebruiker derden moet inschakelen voor de uitvoering.
2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn vastgelegd.
2.4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden nadrukkelijk afgewezen.
2.5. Als een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De Gebruiker en de Opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2.6. Klachten van de Opdrachtgever worden behandeld volgens de klachtenregeling van de Gebruiker.
Artikel 3 – Aanbiedingen en Offertes
3.1. De door de Gebruiker opgestelde offertes zijn vrijblijvend en blijven 30 dagen na de offertedatum geldig, tenzij anders vermeld.
3.2. De Gebruiker is alleen gebonden aan de offertes wanneer de aanvaarding door de wederpartij binnen 30 dagen schriftelijk wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
3.3. De in de aanbiedingen en offertes vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere door de overheid opgelegde heffingen, evenals eventuele kosten die in het kader van de overeenkomst moeten worden gemaakt, zoals verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld.
3.4. Indien de aanvaarding afwijkt van het aanbod zoals in de offerte is opgenomen, zelfs op ondergeschikte punten, is de Gebruiker niet verplicht om deze te accepteren. In dat geval komt de overeenkomst niet tot stand volgens de afwijkende aanvaarding, tenzij de Gebruiker anders aangeeft.
3.5. Een samengestelde prijsopgave verplicht de Gebruiker niet om een deel van de opdracht uit te voeren tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst
4.1. De Gebruiker zal de overeenkomst uitvoeren met de nodige zorgvuldigheid en deskundigheid, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap en op basis van de op dat moment beschikbare wetenschappelijke kennis.
4.2. De Gebruiker verplicht zich om de opdracht/overeenkomst uit te voeren binnen de geldende wettelijke kaders.
4.3. De Gebruiker heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
4.4. Indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst, mag de Gebruiker bepaalde werkzaamheden door derden laten uitvoeren.
4.5. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs moet begrijpen dat deze noodzakelijk zijn. Als deze gegevens niet tijdig worden verstrekt, heeft de Gebruiker het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de extra kosten die uit de vertraging voortvloeien volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever door te berekenen.
4.6. De Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan door het gebruik van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij de Gebruiker redelijkerwijs had moeten weten dat de gegevens onjuist of onvolledig waren.
4.7. Als is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan de Gebruiker de uitvoering van de volgende fasen opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.8. Indien de Gebruiker of door haar ingeschakelde derden werkzaamheden uitvoeren op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, zorgt de Opdrachtgever kosteloos voor de door deze medewerkers redelijkerwijs gewenste faciliteiten.
4.9. De Opdrachtgever vrijwaart de Gebruiker tegen eventuele aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst en waarvoor de Opdrachtgever aansprakelijk is.
4.10. Het resultaat van de opdracht is uitsluitend bestemd voor gebruik door de Opdrachtgever; derden kunnen hieraan geen rechten ontlenen.
4.11. Het resultaat van de opdracht mag alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor de opdracht is verstrekt. Als er geen specifiek doel is overeengekomen, wordt het gebruikelijke doel van de opdracht, gelet op de aard ervan, als leidend beschouwd.
Artikel 5 – Wijziging van de Overeenkomst
5.1. Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een goede uitvoering noodzakelijk is om de uit te voeren werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen de partijen in onderling overleg de overeenkomst tijdig aanpassen.
5.2. Wanneer partijen overeenkomen om de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, kan dit invloed hebben op het tijdstip van voltooiing van de uitvoering. De Gebruiker zal de Opdrachtgever hier zo snel mogelijk van op de hoogte stellen.
5.3. Indien de wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve gevolgen heeft, zal de Gebruiker de Opdrachtgever hierover vooraf informeren.
5.4. Wanneer er een vast honorarium is overeengekomen, zal de Gebruiker aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
5.5. In afwijking van lid 3 brengt de Gebruiker geen extra kosten in rekening als de wijziging of aanvulling voortvloeit uit omstandigheden die aan de Gebruiker zijn toe te rekenen.
Artikel 6 – Contractsduur, Uitvoeringstermijn, Tussentijdse Beëindiging
6.1. De overeenkomst tussen de Gebruiker en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de aard van de overeenkomst anders vereist of partijen expliciet en schriftelijk anders overeenkomen.
6.2. Indien er binnen de looptijd van de overeenkomst een termijn is overeengekomen voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden, wordt deze termijn niet beschouwd als een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de Opdrachtgever de Gebruiker daarom schriftelijk in gebreke te stellen.
6.3. Tussentijdse beëindiging is mogelijk in de volgende gevallen:
- Als de Opdrachtgever zijn verplichtingen jegens de Gebruiker niet nakomt;
- Als de Opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of zijn/haar onderneming geheel of gedeeltelijk staakt of liquideert;
- Bij overlijden van de Opdrachtgever of – in het geval van rechtspersonen – bij besluit tot ontbinding;
- Indien de Gebruiker op redelijke gronden vreest dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen jegens haar niet zal nakomen.
6.4. In geval van tussentijdse beëindiging of opschorting is de Opdrachtgever, naast een eventuele verplichting tot vergoeding van schade, kosten en rente, een redelijk loon aan de Gebruiker verschuldigd en is hij/zij verplicht de door de Gebruiker gemaakte kosten te vergoeden.
Artikel 7 – Honorarium, Kosten, Leges en Toeslagen
7.1. Bij het aangaan van de overeenkomst kunnen partijen een vast honorarium afspreken.
7.2. Indien er geen vast honorarium is afgesproken, zal het honorarium worden berekend op basis van de daadwerkelijk bestede uren. Dit honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van de Gebruiker, die gelden voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij er een ander uurtarief is overeengekomen.
7.3. Het honorarium is exclusief omzetbelasting (BTW) en eventuele kostenramingen.
7.4. Bij opdrachten die langer dan twee maanden duren, kunnen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.
7.5. De Gebruiker heeft het recht om prijsstijgingen door te berekenen indien er tussen het moment van de aanbieding en de levering bijvoorbeeld stijgingen in de lonen of andere tarieven hebben plaatsgevonden.
7.6. De Gebruiker mag het honorarium verhogen als tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen of verwachte hoeveelheid werk bij het sluiten van de overeenkomst aanzienlijk is onderschat, en deze onderschatting niet aan de Gebruiker is toe te rekenen. In dat geval zal de Gebruiker de Opdrachtgever informeren over het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief, met daarbij de omvang van de verhoging en de datum waarop deze zal ingaan.
7.7. De Gebruiker is gerechtigd om, zonder voorafgaande schriftelijke mededeling, per 1 januari van elk kalenderjaar het in de offerte overeengekomen tarief te verhogen met maximaal het door het CBS gepubliceerde inflatiepercentage van het voorgaande jaar.
7.8. Naast inflatiecorrecties heeft de Gebruiker het recht om prijzen te verhogen. Als deze jaarlijkse verhoging buiten de inflatie om 10% of meer bedraagt en niet voortvloeit uit een wettelijke verplichting, heeft de Opdrachtgever het recht de opdracht te ontbinden.
7.9. Indien de Opdrachtgever de door de Gebruiker aangekondigde verhoging niet wil accepteren, kan de Opdrachtgever binnen twee weken na de kennisgeving de opdracht schriftelijk beëindigen of annuleren, met ingang van de door de Gebruiker aangekondigde datum van de verhoging.
7.10. Indien de werkzaamheden op basis van gebruikelijke uurtarieven worden uitgevoerd, zullen daarnaast ook de volgende kosten door de Gebruiker in rekening worden gebracht:
· 5% bureaukosten berekend over het honorarium;
· Reiskosten op basis van een kilometervergoeding, waarbij de reiskosten worden berekend vanaf de woonplaats van de Gebruiker;
· In geval van reistijd wordt 100% van het uurtarief in rekening gebracht;
· Leges, die integraal worden doorbelast;
· Verblijfskosten;
· Toeslag voor werkzaamheden die tussen 22:00 uur en 08
:00 uur worden uitgevoerd (de hoogte van de toeslag wordt per overeenkomst vastgelegd);
· Toeslag voor werkzaamheden die in het buitenland worden verricht (de hoogte van deze toeslag wordt per overeenkomst vastgelegd).
Artikel 8 – Betaling
8.1. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum, op een door de Gebruiker aangegeven wijze en in de valuta waarin de factuur is opgesteld. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Alle betalingen moeten plaatsvinden zonder beroep op compensatie, opschorting of korting.
8.2. Indien de Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is deze van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is dan de geldende wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien de handelsrente niet van toepassing is, geldt een rente van 2% per maand. Hierbij wordt een gedeelte van een maand als een volledige maand beschouwd. De rente over het verschuldigde bedrag wordt berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment waarop het volledige bedrag is voldaan.
8.3. In geval van liquidatie, faillissement, beslaglegging of surseance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van de Gebruiker op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
8.4. De Gebruiker heeft het recht om betalingen van de Opdrachtgever eerst in mindering te brengen op de kosten, vervolgens op de opengevallen rente, en uiteindelijk op de hoofdsom en de lopende (handels)rente. De Gebruiker kan, zonder in verzuim te raken, een betaling weigeren indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. De Gebruiker kan ook de aflossing van de hoofdsom weigeren indien daarbij niet tevens de opengevallen en lopende rente, alsmede de kosten, worden voldaan.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
9.1. Alle door de Gebruiker geleverde zaken en goederen, waaronder ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden en dergelijke, blijven eigendom van de Gebruiker totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit alle gesloten overeenkomsten met de Gebruiker volledig is nagekomen.
9.2. De Opdrachtgever is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te belasten.
9.3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken of daarop rechten willen vestigen of doen gelden, is de Opdrachtgever verplicht de Gebruiker hiervan zo snel mogelijk in kennis te stellen.
9.4. De Opdrachtgever verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, explosie- en waterschade, evenals tegen diefstal. De verzekeringspolis moet op eerste verzoek van de Gebruiker ter inzage worden gegeven.
9.5. De door de Gebruiker geleverde zaken die onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen alleen worden doorverkocht in het kader van een normale bedrijfsvoering en mogen nooit als betaalmiddel worden gebruikt.
9.6. Voor het geval de Gebruiker haar eigendomsrechten uit dit artikel wil uitoefenen, verleent de Opdrachtgever nu al onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan de Gebruiker en door haar aangewezen derden, om alle plaatsen te betreden waar de eigendommen van de Gebruiker zich bevinden en om deze zaken terug te nemen.
Artikel 10 – Incassokosten
10.1. Indien de Opdrachtgever tekortschiet in het nakomen van één of meer verplichtingen, komen alle redelijke kosten die gemaakt worden om buiten rechte voldoening te verkrijgen, voor rekening van de Opdrachtgever. Blijft de Opdrachtgever in gebreke met de tijdige betaling van een geldsom, dan is deze een direct opeisbare boete verschuldigd van 15% van het nog openstaande bedrag, met een minimum van €75.
10.2. Indien de Gebruiker hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
10.3. De eventuele redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de Opdrachtgever.
10.4. Over de gemaakte incassokosten is de Opdrachtgever rente verschuldigd.
Artikel 11 – Onderzoek
11.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen 10 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk en aangetekend te worden gemeld aan de Gebruiker. De ingebrekestelling moet een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat de Gebruiker in staat is om adequaat te reageren.
11.2. Indien een klacht gegrond blijkt, zal de Gebruiker de werkzaamheden alsnog verrichten zoals oorspronkelijk overeengekomen, tenzij dit voor de Opdrachtgever inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden. Dit dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
11.3. Indien het alsnog uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, dan is de Gebruiker slechts aansprakelijk binnen de grenzen van artikel 15.
Artikel 12 – Opzegging
12.1. Beide partijen hebben de mogelijkheid om de overeenkomst te allen tijde schriftelijk op te zeggen.
12.2. Wanneer de Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzegt, heeft de Gebruiker recht op een compensatie voor het aannemelijke bezettingsverlies dat hierdoor ontstaat, tenzij de opzegging gebaseerd is op omstandigheden die aan de Gebruiker toe te rekenen zijn. Daarnaast is de Opdrachtgever verplicht om de declaraties te betalen voor de werkzaamheden die tot dat moment zijn uitgevoerd. De voorlopige resultaten van de tot dan toe uitgevoerde werkzaamheden worden onder voorbehoud beschikbaar gesteld aan de Opdrachtgever.
12.3. Wanneer de Gebruiker de overeenkomst tussentijds opzegt, zal zij, in overleg met de Opdrachtgever, zorgdragen voor een zorgvuldige overdracht van de resterende werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging is gebaseerd op omstandigheden die aan de Opdrachtgever toe te rekenen zijn.
12.4. Eventuele extra kosten die ontstaan bij de overdracht van werkzaamheden komen voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 13 – Opschorting en ontbinding
13.1. De Gebruiker heeft het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien:
- De Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
- Na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die de Gebruiker goede redenen geven om aan te nemen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. Bij de verwachting dat de Opdrachtgever slechts gedeeltelijk of gebrekkig zal nakomen, is opschorting alleen toegestaan voor zover de tekortkoming dit rechtvaardigt.
- De Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht om zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn verplichtingen, en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende blijkt te zijn.
- De Opdrachtgever de geheimhoudingsplicht of andere bepalingen uit deze voorwaarden schendt.
- De Opdrachtgever aangeeft geen vertrouwen meer te hebben in de Gebruiker, diens medewerkers of de verrichte werkzaamheden.
- De Opdrachtgever zich schuldig maakt aan strafbare feiten die de reputatie van de Gebruiker of het onderzoek kunnen schaden.
13.2. Daarnaast heeft de Gebruiker het recht de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden verlangd, of wanneer er andere omstandigheden zijn die het ongewijzigd voortzetten van de overeenkomst onredelijk maken.
13.3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van de Gebruiker op de Opdrachtgever direct opeisbaar. Indien de Gebruiker de uitvoering van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar wettelijke en contractuele rechten.
13.4. De Gebruiker behoudt altijd het recht om schadevergoeding te eisen.
Artikel 14 – Teruggave van ter beschikking gestelde zaken
14.1. Indien de Gebruiker in het kader van de uitvoering van de overeenkomst zaken aan de Opdrachtgever ter beschikking heeft gesteld, is de Opdrachtgever verplicht deze op eerste verzoek binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en compleet terug te sturen. Indien de Opdrachtgever deze verplichting niet nakomt, zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.
14.2. Blijft de Opdrachtgever, om welke reden dan ook, na een aanmaning in gebreke met de onder 14.1 genoemde verplichting, dan heeft de Gebruiker het recht om de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder vervangingskosten, op de Opdrachtgever te verhalen.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
15.1. Indien de Gebruiker aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
15.2. Indien de Gebruiker aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het declaratiebedrag, of het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van €500,00 (zegge: vijfhonderd euro). De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de Gebruiker te ontvangen uitkering in het desbetreffende geval.
15.3. In afwijking van hetgeen onder lid 2 is bepaald, geldt bij een opdracht met een looptijd langer dan zes maanden dat de aansprakelijkheid verder beperkt is tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
15.4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten voor het vaststellen van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover deze vaststelling betrekking heeft op schade zoals bedoeld in deze voorwaarden;
- de redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van de Gebruiker aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan de Gebruiker kunnen worden toegerekend;
- redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben bijgedragen aan het beperken van directe schade zoals bedoeld in deze algemene voorwaarden.
15.5. De Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie.
15.6. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet van toepassing indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de Gebruiker of haar ondergeschikten.
15.7. De Gebruiker is in geen geval aansprakelijk voor schade die – in welke vorm dan ook – te herleiden is tot het niet functioneren van bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, ongeacht of het niet functioneren het gevolg is van defecten of externe oorzaken zoals stroomuitval. Onder apparatuur worden ook de besturingsprogramma’s en andere software verstaan.
15.8. Alle rechtsvorderingen jegens de Gebruiker, inclusief aanspraken op schadevergoeding, verjaren of vervallen één jaar nadat de betreffende vordering of aanspraak is ontstaan.
Artikel 16 – Vrijwaringen
16.1. De Opdrachtgever vrijwaart de Gebruiker voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
16.2. Indien de Opdrachtgever aan de Gebruiker informatiedragers, elektronische bestanden of software verstrekt, garandeert de Opdrachtgever dat deze informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 17 – Risico-overgang
17.1. Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat over op de Opdrachtgever op het moment waarop deze zaken aan de Opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de Opdrachtgever of van een door de Opdrachtgever aan te wijzen derde worden gebracht.
Artikel 18 – Overmacht
18.1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd worden door een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en die ook niet krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
18.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daarover in de wet en jurisprudentie is bepaald, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop de Gebruiker geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor zij niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van de Gebruiker vallen hier eveneens onder.
18.3. De Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat zij haar verplichtingen had moeten nakomen.
18.4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
18.5. Indien de Gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze nog kan nakomen en aan het nagekomen of nog na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is de Gebruiker gerechtigd om dit reeds nagekomen respectievelijk nog na te komen gedeelte afzonderlijk te declareren. De Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.
Artikel 19 – Geheimhouding
19.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
19.2. Indien de gebruiker op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken, en zij zich niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, is de gebruiker niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling. De wederpartij is in dat geval niet gerechtigd de overeenkomst te ontbinden op grond van enige schade die hierdoor ontstaat.
Artikel 20 – Privacy
20.1. De Opdrachtgever verleent de Gebruiker ondubbelzinnige toestemming om de door de Opdrachtgever verstrekte informatie, inclusief persoonsgegevens, te verwerken, op te slaan, en te gebruiken voor zover dit redelijkerwijs nodig of wenselijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Dit betreft ook het correct functioneren van de mobiele applicatie van de Gebruiker, de verdere ontwikkeling van deze applicatie, toezicht op de bankrekening(en) van de Opdrachtgever en aanverwante producten. De Gebruiker verwerkt de verstrekte persoonsgegevens met inachtneming van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
20.2. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in het kader van onderzoeksactiviteiten en is gericht op de volgende doelstellingen:
- Het verwerken van onderzoeksgegevens en/of resultaten van recherchewerkzaamheden, inclusief de verwerking van onderzoek gerelateerde persoonsgegevens, binnen de door derden verstrekte opdrachten.
- Het rapporteren van bevindingen naar aanleiding van uitgevoerde werkzaamheden voor de Opdrachtgever.
- Onderzoek naar vermiste personen en goederen, gestolen goederen, oplichting, fraude, onrechtmatig ziekteverzuim, kredietwaardigheid, regresmogelijkheden, antecedentenonderzoek, en integriteitsonderzoek.
- Het doen van aangifte bij een opsporingsambtenaar van een vermoedelijk gepleegd strafbaar feit.
- Waarheidsvinding bij vermoedens van onregelmatigheden door medewerkers van Opdrachtgevers, met inbegrip van het maken van beeldmateriaal.
- Onderzoeken naar mogelijke onregelmatigheden of onrechtmatig handelen binnen met name een financieel-administratieve omgeving, met als doel de reconstructie van feiten mogelijk te maken.
- Assistentie aan Opdrachtgevers bij het vastleggen van waardevolle bezittingen in een digitaal dossier.
- Toezicht houden op de bankrekening(en) van Opdrachtgevers.
Artikel 21 – Intellectuele eigendom en auteursrechten
- 21.1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde, behoudt de gebruiker zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
- 21.2. Alle door de gebruiker verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, enzovoort, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever. Deze stukken mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de gebruiker worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit. Indien de opdrachtgever deze bepaling schendt, is de opdrachtgever schadeplichtig.